TY  JOUR
TI  Предотвращение конфликтов с пациентами как индикатор качества оказания фармацевтической помощи
KW  качество фармацевтических услуг
KW  конфликт
KW  возврат (обмен) товара
KW  книга отзывов и предложений
KW  фармацевтический работник
JO  Вестник Росздравнадзора
AU  Ворожцова, Е.С.
AU  Солонинина, А.В.
PY  2019
IS  2019
PB  ФГБУ «Информационно-методический центр по экспертизе, учету и анализу обращения средств медицинского применения» Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения